平安寿险：用心服务   兑现承诺 

近日，运营督导曹某在接到95511发的短信提醒服务客户后，第一时间联系了客户单女士，得知客户需要办理受益人的变更，但是客户的身份证已过有效期，需要先办理证件的维护，才能再办理受益人的变更。客户偶染微恙，不能出门，故要求上门服务。运营督导曹某当日冒着大雨，骑着电动车前去客户家中办理客户签字，当她到了客户的家中时由于雨太大全身都湿透了，后来再次上门帮助客户办理受益人的变更。客户对此非常感动，从此对平安客户服务更加认可，逢人便宣传保险好处，表示今后有需求一定还在平安保险公司购买保险。

运营督导曹某深信做事先把人品做好，只有从客户的角度出发，想客户所想，急客户所急，用心才能赢得客户的认可，这也是做为一名运营督导的职责和承诺。

（曹倩）