客户赵先生在听取坐席介绍后,对于电销保单甚是满意,随即为自己在平安电销渠道投保了一份保单。 电销岗在当天保单配送交接前向赵先生拨打了预约电话,电话中赵先生表示自己是出差来到山西临汾,当天中午便要返回天津,并希望可以在出发前收到保单。电销岗随即询问客户入住酒店详细地址,并承诺一定按时完成保单配送。随后电销岗与配送员进行联系,请其为赵先生安排特派。配送员立即携带赵先生保单前往配送地址,15分钟后完成配送。 客户选择在电销渠道进行投保,看中的便是这一渠道简单、便捷、快速的投保流程。在去除繁琐的步骤后,让客户更好的体验投保的便捷也是每一位电销人所致力的事情。保单配送作为其中的一环,更是以面对面的方式让客户体验到电销渠道对客户需求的快速响应 (刘思硕)
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