平安寿险：细心服务赢得客户好评

近日，平安人寿山西临汾中支客服中心柜员用心服务，为客户王先生解决了保单资料变更的难题，方便、快捷的服务体验让王先生赞不绝口。

当日王先生来到客服中心，由于被保险人身份重户，要求办理被保险人姓名、出生日期变更业务。柜员得知王先生保单所属服务人员已离职后，诚挚向王先生致歉，消除他的疑虑，而后推荐了一名优秀的服务顾问协助其办理业务。在审核客户资料时，柜员发现客户提供的证明资料有误，需重新开具户籍证明材料。正当王先生为还要再来一次犯愁时，柜员耐心地告知客户，后续可由柜面服务顾问代为上门收集材料，无需再次亲临柜面，并向客户讲解了所需材料和手续。客户对于柜员的细心大为赞赏，表示今后将会为自己和家人再投保平安保险。

专业创造价值，用心承载信任。我们积极为客户排忧解难，以高服务品质赢得客户的认可与好评。 

（郭彩云）