2017年11月6日，邱女士前来平安人寿临汾柜面办理缴费账号变更及保单现金价值查询，了解到邱女士的来意后，正在柜面咨询业务的资深业务员王东姣主管立刻热情的告知客户，这两项业务可以通过平安金管家自助办理，非常便捷。在客户半信半疑的情况下，王主管耐心解释平安金管家APP的功能，这是平安专门为客户提供的一款包含保单服务、财富增值、健康管理等全方位的移动金融生活平台。客户注册好金管家后，王主管给客户开通了平安一账通，并指导客户如何查询保单信息，查看保单现金价值，手把手教客户操作保单缴费账号变更，客户感觉非常方便，很满意。邱女士的反应感染了旁边正在办业务的另一位女士，另一位女士也赶紧前来咨询，王主管又给两位客户介绍了平安金管家的健康模块及理财模块，两位客户非常认真的了解，并表示后期可以在金管家上自助购买保险，回家要好好再研究研究。

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　　（文洁）