意外发生，谁来为您提供经济保障？人寿保险。理赔申请，谁来为您提供服务支持？理赔调查。

　　意外随时可能发生。今日，平安人寿临汾中心支公司客户L 某在骑电动车回家途中，与逆向迎面驶来的另一辆电动车相撞，头面部着地，造成眼部挫伤及颅脑损伤等，伤势严重，产生昏迷，立即被送往当地人民医院进行住院治疗。由于伤情严重，住院时间近一个月，产生高额费用，出院后需定期进行复查与治疗，然而肇事者却拒绝赔付客户，给客户及家庭带来较大经济负担。由于客户投保时间较早，平时无伤病意外等，使客户忽略了人寿保险这份保障。在客户对现状一筹莫展时，家人提醒客户在2013年投过一份保险，客户立即与保险公司联系，申请理赔。接到理赔申请后，理赔调查员立即前往客户家中，带去保险公司的慰问，与客户详细交谈同时核实事故经过，确认此次意外事故经过属实。经过2天左右的时间，客户收到了理赔款，缓解了经济压力。客户在收到理赔款后，向保险公司的高效性表示感谢。

　　保险就是给客户提供保障，当您遇到任何意外伤病时要第一时间想到自己的“保障”，理赔调查人员会以最快的速度核实情况，给客户提供保障。

　　（于亚飞）