一直以来平安人寿不断致力于提升客户服务体验及满意度推出多种贴心服务,为了更好的服务VIP客户，平安人寿推动了 “VIP客户积分兑换”等一系列活动。自VIP增值服务切换为积分化模式以来，所有钻石、铂金、黄金VIP客户都会获得相应的专属积分，实现客户积分自主兑换。

　　近日，业务员王某亲临中国平安保险(集团)股份有限公司临汾中支咨询业务，称其朋友收到95511“积分送好礼”的短讯息，咨询该讯息是否真实可信。经柜员查询该客户李某为平安黄金VIP客户，有8万积分可兑换，随即柜员主动打电话联系到VIP客户李某，了解到客户的需求，柜员通过电话引导客户通过金管家一帐通帮客户兑换黄金VIP客户体检套餐，细心为客户预约了体检时间，并为客户讲解体检前应注意事项。客户感受到平安暖心服务之后，非常满意。

　　2017年，平安人寿将持续以客户需求为导向，真情回馈广大平安VIP客户，以专业严谨的服务细节不断提升客户满意度。        

　　 （ 刘莎莎）