为客户寻找理赔的理由，是公司的服务理念；为客户快速理赔的付出，是督导的工作使命。

　　近日，临汾中支用时仅不到3分钟为孤儿单客户完成一件理赔案件，赢得了客户高度称赞。 据悉，客户L某在公司购买了一份鑫祥，附加意外伤害、意外医疗A，原服务人员已离司。2017年11月2日

　　L某在广场上家玩耍时不慎摔伤，随即前往当地市人民医院门诊进行

　　治疗，治疗结束后客户的妈妈来到临汾中支进行咨询，恰巧热情的运营督导张X接待了该客户，了解客户是孤儿单客户，及时引导客户到理赔部门进行理赔申请，理赔人员告知客户理赔所需资料，为了不让客户再次亲临公司递交，督导员张X主动提出准备好资料进行上门服务，客户道谢而归。次日，督导员登门拜访现场指导客户通过金管家完成理赔申请，同时电话通知理赔人员，理赔人员第一时间进行初审质检，审核资料符合保险责任立即申请理赔，从提交资料影像到理赔结束，用时仅用了2.36分钟，再次刷新了临汾中支理赔最快时效。

　　理赔完毕后，客户母子两人对平安人寿工作人员竖起了大拇指，对工作人员认真负责、客户至上的工作态度和高效的工作效率大力称赞，并表示加入平安拥有平安是客户最明智的选择。

　　临汾中支始终以踏实进取、认真负责的态度秉持高效专业、诚信至上的原则和精神为客户提供最优质的服务，选择平安，一生平安。

　　（张亚松）