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平安寿险:恪尽职守  为每个家庭留住保障
发布日期: 2017-03-29 浏览:

  平安寿险:恪尽职守  为每个家庭留住保障

  做为一名运营督导,在与客户沟通的过程中,一定要做到“认真、真诚”。运营督导曹某也一直用自己的真心真意和客户沟通交流。

  近日,曹某在通知到期的孤儿单时,有一个高交次保单的客户保费发生变化,且无法联系,查询了一下往年的交费记录,客户每年都是按期交费。客户留存的电话是一个座机,已经空号,地址也很含糊,只是当地的一个村子里。为了不让客户的保单停效,曹倩坐上公交车踏上了寻找客户的道路,整整坐了两个多小时的公交车,才到了地址。下了车后在村里不停的打听着客户的姓名,终于在问了十几户后才打听到客户的信息,等找到客户的家中已经华灯初上,在给客户讲解了保险费率发生变化的原因,以及险种责任后,天已经彻底黑了,她踏上了最后一班末班车回到家后已经是晚上将近十点了,但是她很开心,因为她为一个家庭保留了一份保障。

  今后,运营督导曹某慧一如既往的坚守工作职责,用认真的工作态度,用真诚的心和执着的信念,为每个客户做好服务。(曹倩)

  

   



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