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平安寿险:服务顾问准客户亲临门店体检并成功签单
发布日期: 2017-03-29 浏览:

  临汾中支客服室积极响应总部号召,在做好保单服务及销售支持基础上,以客户为中心,向“金融体验、签单促进、增员辅助”等体验中心转型,逐步开始运作综合金融体检门店,满足客户及队伍需求,填补市场空白。

    服务顾问王姐有一位转介绍客户张先生,经过几次面谈沟通后,张先生表达了初步的购买意愿,但是出于对服务品质的要求,提出想到公司进一步了解核实。于是服务顾问王姐预约客户来到客服门店。张先生对门店的整体环境表示非常赞赏,对柜员整体的着装及礼仪也表示满意,最终经过柜员对保险责任及条款的再次耐心解答,客户决定购买平安福产品。王姐通过自已的手机很快为客户完成了签单及承保,客户很快收到了保单承保的短信。

    后来,王姐还给客户现场下载了金管家,在自助区注册了平安一帐通。客户在自已的手机上马上就可以看到刚才购买的平安福的相关信息,非常高兴,并表示:“保险公司中服务最好的还是平安,从门店布置和服务人员的态度便能体现出来,以后自已的朋友再买保险,肯定会推荐中国平安。”(白珍珍)

  
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