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平安寿险:态度决定一切,认真与她同行
发布日期: 2016-11-16 浏览:

  作为后援运营督导部的一名运营督导,面对的除了业务队伍就是客户,所以运营督导曹倩明白,无论是对谁,用心服务是作为她工作的基本要求。“态度决定一切”。工作的每一个环节、每一个细节,无不需要贯穿“服务”这个核心理念,用认真的态度做好每一件事情是她最大的优点。正如她自己所说的,重在“认真”。

  今年5月,曹倩在追踪一个高交次的客户,保费1023元,在通知客户交费后,客户告知现在经济紧张,没有能力交费了。于是曹倩劝客户再准备准备,争取宽限期内交费,但是客户坚持说没有钱,并且要立刻退保,经过了解,客户现在下岗了,整天呆在家里打牌,原本和睦的家庭关系蒙上了一层阴影。曹倩看在眼里急在心里,积极帮这位客户想办法,后来帮他在一个小区找了一份物业管理的工作,上下班都很方便,客户一家感到惊喜和感动,保单也最终没有失效。

  用认真的态度对待每一位客户,是曹倩自始至终的信念,它将一路伴随着她在这项工作中为更多的客户带去更好的服务。

                                        (曹倩)



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