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平安寿险临汾中支:优质服务助力开门红
发布日期: 2015-11-27 浏览:

 

平安寿险临汾中支:优质服务助力开门红

      

相继平安人寿临汾中支提前达成2015年全年任务喜讯后,中支提前拉开2016开门红备战工作。在此期间,临汾中支客服部门秉承着”助力业务创新高、唱响服务开门红”的理念,做好“开门红”后援支持工作,营造良好的服务环境,助力公司业务发展。     

为了更好的迎战开门红,近日临汾中支客服部门召开例会,重点针对开门红启动,集思广益发动创新思维制定出服务新举措:一、从规范服务礼仪着手,用最热情最专业的精神面貌接待客户及业务员,主动热情问候,做到热心、耐心、细心;二、从营造柜面设施环境着手,在营业大厅分别设置了自助服务区和柜面服务顾问区,桌面上张贴清晰可辨的各渠道服务流程及填写模版,为客户及外勤同仁提供便捷的服务场所;三、从提升自身专业知识着手,利用周例会或夕会时间共同学习新产品相关条款责任及保全规则,同时分享接待中一些亮点和疑点,让业务团队感受到更加高效、便捷、舒心的服务体验;四、从走进营业部门宣导工作着手,提前制定好宣导行事历,为业务同仁宣导保全规则、保全各种受理渠道、平安人寿APP等一系列业务知识,同时借助微信平台定期分享最贴心、最实用的服务小贴士。    

 2016年开门红战役即将打响,临汾中支客服部门各位同事将时刻做好准备,收集一线所需,为客户及前线提供优质服务,助力临汾中支开门大红,华夏之源,临汾必胜。(郭彩云)



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