平安寿险临汾中支：现场培训 提升配送员信息化操作水平

2015年8月上旬，临汾寿险运营室电销岗段伟伟，亲自走访山西顺丰速运有限公司临汾市洪洞槐乡点部，与点部陈书鹏经理就平安寿险电销保单配送遇到的问题，进行深入沟通，通过与金融特服代表面谈，了解实际工作情况，了解保单物流、配送过程、配送时效等细节问题。

洪洞市是临汾市第一人口大县，历来是电销保单配送业务的重点县区，洪洞顺丰速运金融特服代表李强强师傅，也是一名非常专业的一名金融特服代表，处理过很多疑难客户问题，而且保单配送时效经常保持在交接保单的第一个工作日，有力的提升了平安寿险电销品牌在洪洞电销客户心中的形象。

2015年5月下旬，寿险电销管理部开始推广在电销保单配送员中安装【平安电销保单配送APP】，在现场走访顺丰速运洪洞网点时，电销岗对金融特服代表进行现场操作培训，解答疑问，提升信息化操作水平，提升配送信息反馈效率。电销保单配送业务是多方协作的工作，只有不断与保单配送服务商在内的参与者进行深入沟通交流，加强日常培训，才能提升与寿险电销客户各个接触点的服务时效和品质，让更多平安寿险电销客户感受到专业的寿险电销保单配送服务！ 

                                             （段伟伟）