临汾寿险—用心服务无止境

2015年3月初的一天，霍州运营督导望着职场窗外淅淅沥沥的小雨，心里直犯愁。霍州有一孤儿单客户薛先生于2009年12月23日投保平安鸿盛5万，附加鸿盛重疾5万，附加意外3万，附加意外医疗1万，交费20年，年交保费2600元。运营督导多次与客户电话联系，客户都说经济紧张，今年交费有点儿困难，运营督导要求面见客户，客户总说不在家。现在眼看保单即将失效，运营督导内心万分焦急，抱着试试看的想法，决定冒雨面访客户。

客户的家在汾西县薛家庄村，一路上运营督导小心翼翼地开车，因路途遥远，又下着雨，原本需要一个小时的路程，用了两个多小时才到汾西县城。薛家庄村离汾西县城还有近一个小时的车程，一路打听，看到薛家庄门楼的时候已经下午1：00多了，已经过了吃午饭的时间。运营督导饿着肚子，向村里人询问客户家的具体住址。碰见有位大叔认识客户，他说：“不用去了，他们一家都不在，去外地打工了，早上刚走的。”一听这话，运营督导沮丧到极点。但她真得不甘心，又一次拨通了客户的电话，告知客户她现在就在客户家门口，客户听了，感到非常惊讶，说他今天早上刚离家，到附近的村子给人养猪，不方便见。于是运营督导又在电话里跟客户强调了保障的重要性，让客户认识到拥有这份保单对他是非常必要的。客户沉默片刻，回复说明天就存钱。付出终有回报，伴着这份小小的成就感，运营督导踏上了回家的路。

纵使雨天路滑，纵使道路泥泞，也阻挡不住我们服务客户的脚步。因为我们坚信：一分耕耘，一份收获，只要用心、就会有收获。 

                            临汾 张婷