平安寿险临汾中支柜面服务作为一支服务于日常上门客户的队伍，在每天的客户接待工作中发挥着自己的专业与热情。为了进一步夯实服务顾问的各项业务技能以更好地服务于每一位客户，近日，临汾中支客服室举进行了服务顾问的月度培训。

　　本次培训会议分为技能宣导与心得交流两个部分。通过客服室同事对于保全业务规范性、时效性的宣导，使各位服务顾问队伍保全业务有了更深的理解。同时邀请了业务管理室相应老师，向服务顾问宣导了核保、理赔过程中的的细节及注意事项。随后由各位服务顾问对于日常接待工作中遇到的一些问题以及处理方法进行了热烈的交流。在讨论中，大家开拓了思路，寻找到了更多好的方法以应对突发情况。

　　在本次阅读培训中，大家学习到了更多的专业知识，同时通过相互的交流让大家对于对于应对突发问题更加得心应手。各位服务顾问在学习中不断地进步，以更加饱满的热情迎接每一位客户。

　　                                          （刘思硕）