2021年6月6日上午11时46分，公司查勘员接到客户报案，称其在山间道路避让对方车辆时，不慎滑入路侧土坑中，越陷越深，非常着急。公司查勘员第一时间安抚客户情绪，寻得客户位置后第一时间前往现场。历经一个多消失的山路颠簸，终于到达了现场。看着客户焦急的眼神，主动上前主动上前询问事情经过，经核实，该案件有延迟报案风险，固定证据后第一时间帮客户进行现场施救，事后进行普法教育，客户主动放弃索赔，客户表示不属于保险责任你们还这么积极服务，平安真不愧是大公司，真好，来年一定还买平安的！