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平安产险:暖心拒赔,现场施救
发布日期: 2021-07-12 浏览:

2021年6月6日上午11时46分,公司查勘员接到客户报案,称其在山间道路避让对方车辆时,不慎滑入路侧土坑中,越陷越深,非常着急。公司查勘员第一时间安抚客户情绪,寻得客户位置后第一时间前往现场。历经一个多消失的山路颠簸,终于到达了现场。看着客户焦急的眼神,主动上前主动上前询问事情经过,经核实,该案件有延迟报案风险,固定证据后第一时间帮客户进行现场施救,事后进行普法教育,客户主动放弃索赔,客户表示不属于保险责任你们还这么积极服务,平安真不愧是大公司,真好,来年一定还买平安的!




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