“客户至上，服务至上”一直是我们的服务宗旨，近日孤儿单客户ZXS通过一次理赔服务深切的感受到公司在业内领先的服务平台，代理人专业、暖心的服务，特送锦旗“客户至上，暖至人心、服务第一、全心为民”表达对公司及代理人茹安凤的赞扬之情。 

　　2015年客户ZXS 在北京打工时为自己购买了公司的平安福附加健享人生及住院日额险，同时还投保百万行，春节期间突发“上消化道出血/贲门粘膜撕裂”疾病住院治疗，客户本想回到北京申请理赔，碰巧代理人正在周围展业，了解客户出险情况后迅速引导客户注册平安金管家APP，开通一帐通，将客户的理赔资料上传影像，经公司审核后在1个工作日快速为客户赔付3900多元的理赔金，客户不断对公司强大的软件设备和代理人专业、周到的服务连连称赞，感慨的说：“让我在异地足不出户就能收到理赔金，公司灵活便捷为客户提供多元化的创新服务”，客户发自内心的为平安点赞。

　　一次微不足道的理赔服务，却得到客户深深的认可，我们将把客户的鼓励转化为工作的动力，继续做好代理人专业服务的培训工作，不断探求客户的服务需求，提升客户良好的体验感。

　　                                            （李汶静）