客户选择平安寿险，是对人生风险的把控，是作为社会人的责任，更是对平安的信任。所谓“大难无情，人间有情”，客户选择以生命为标的的寿险，就是期望在“大难”来临时，保险可以助其度过难关给予家人帮助。

　　但，当今社会“骗保”事件屡见不鲜，保险公司本着负责任的态度，就必须加大反保险欺诈的力度。通过调查我们做到“不惜赔、不乱赔”，不辜负客户最初选择平安的期许。那么，怎样可以减少这种“辜负”呢？那就是提前报案，当风险发生时及时报案，有利于保险公司对保险事故的性质、原因、损失程度有所掌握，避免后期调查延误时效。近日，投保多年的李女士不幸检查出癌症，李女士在确诊当天就申请报案，报案审核人根据重疾先赔服务模式提醒李女土准备重疾确诊资料，马上为客户申请理赔，公司在一天内完成赔付，事后，李女士找到公司，含泪感慨道：“选择投保平安，是我做过最正确地决定”。

　　提前报案的好处可谓比比皆是，提前报案可以得到差异化的提醒服务，包括定点医院，申请材料，医院用药等等；还能得到理赔前置化的责免提醒，减少后期拒付的尴尬；更能得到来自平安的慰问、关爱等服务。提前报案，平安的专业，客户的安心，让我们行动起来，“平安”让“大难”不难！

　　（乔淑婷）