新年伊始,客户戴先生满怀感激情为平安人寿临汾中支带来一面锦旗,“重疾先赔、平安大爱”并对临汾中支的重疾先赔服务称赞不已。 据悉,戴先生2012年在公司投保智盈人生11.4万元、智盈重疾7.4万元、无忧意外6万元、无忧医疗A1万元;春节期间客户检查发现左甲状腺乳头状癌,及时与业务人员联系报案,到市山西省第三人民医院住院治疗,在春节上班的第一个工作日中支理赔人员认真核实客户信息,并确定客户符合重疾先赔,便立即启动绿色通道,同时与调查人员沟通第一时间主动收集客户的疾病理赔资料,通过调查APP进行受理,客户7.4万元的重疾理赔款上午受理,下午就赔付到帐。客户自发现疾病以来,一直受到业务员的关心、问候和细心周到的理赔办理,极快速的得到了一笔理赔款好比雪中送炭,使后期的治疗更加宽裕,客户对临汾中支内外勤优质、高效、专业的服务表示欣慰和满意! 新的一年我们要用行动、真诚感动每一位客户,相信在大家不断的努力下,临汾寿险2017一起与客户前行,想客户所想,用好服务树标杆。 (李汶静)
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