追求卓越，服务领先。一直是平安人的追求和夙愿。平安理赔调查人员不断用专业的理赔知识和技能武装自己，同时遵循着对客户进行人性化的理赔服务理念，最终得到社会和客户的信赖。

　　2017年2月2日（大年初六，春节放假期间）早上8点半，还在睡梦中的的临汾中支调查人收到来自一名理赔客户的微信，虽然有许多别字和蹩脚的语句，但是调查人员能看懂客户想要表达的真情实意。客户告知21000元的理赔金已到账，孩子的生活和学习就靠这些理赔金了，保险买的少了点，以前不相信保险，现在认可保险了，以后会宣传平安保险的。客户爱人2016年1月投保鑫祥，保额为1.7万元，重疾1万元，2016年11月诊断结肠癌，调查人员前期进行核实无异常，给付3万元的重疾保障，2017年1月4日客户爱人身故，调查人员加班加点终于在春节前完成调查任务，使得客户在年前拿到理赔金。能得到客户的认可和信赖，调查人员赶到无上的光荣。

　　临汾中支调查人员将继续以“客户至上，服务至上”为服务宗旨，不断提升专业技能，真诚服务客户，为客户送去平安，不断提升客户体验满意度和公司美誉度。

　　                                            （张哲）