成功的路上没有一帆风顺,也没有终点。成功与否的最后关头,其实只是在于是否能够坚持到底。 客户蔡先生8月3号到期的保单,系统里电话错误,运营督导赵俊梅多次联系原业务员才要到客户的最新电话,联系客户时客户一直说忙,眼看保单已到到交费的最后期限交费运营督导再次联系客户,得到的回应是不交了要退保,于是从寿功的角度与客户进行了沟通,客户说再考虑一下。由于客户在汾西运营督导多次约访客户,客户总以忙为由拒绝见面,期间运营督导约通过短信、微信的方式与客户进行沟通,终于功夫不负有心人10月3日客户将保费存入帐户后通知运营督导转帐,当时正值国庆假期当即给客户进行了单独转帐,结果10月8日公司统一大转帐时直接将客户9月28日到期的两份保险转帐了,客户打过来电话特别生气,说公司给他转错了要投诉,经过一个多小时电话解释,又多次给客户发微信解释沟通,最终客户补交上了第三年的保险费。 我们的工作就是要坚定信念,努力做到最好,或许成功就在明天,抱着这样的态度,没有什么是不可以的,只要坚持不懈就会收获成功。 (赵俊梅)
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