近日,临汾中支为提升安e赔项目工作的顺利推动,搭建中支与机构理赔工作沟通平台,提升理赔资料规范、上传影像质量清晰完整及风险管控的技能,促进安e赔工作健康发展,临汾中支运营部于2016年11月12日召开本部、机构负责人、综合内勤安e赔项目研讨会。 安e赔项目上线后得到广大代理人的高度认可,同时减少了代理人与理赔人员在受理时间上的矛盾,让代理人更专业、更自主的为客户办理理赔业务,经过前期的使用及后期该项目的风险防范,本次会议至关重要,着重从品质方面宣导,重视每一个上传的案件,不提供虚假案件、杜绝代签名案件;二、资料方面,首先要认识各类理赔应备资料,其次拍照要清晰、全面、背景要单一、光线角度选择好,同时资料还要及时上交至中支;三、从理解的角度去开展业务推动,经常做理赔方面的宣导,为代理人提供一个正确的操作方向;四、关注安e赔结案的速度,用理赔速度来促进公司的业务发展,将通过赔付后加保的案例在部门进行宣导;大家在会议中积极参与研讨,为下一步安e赔项目升级做好充分的准备工作。 通过此次会议机构与中支达成共识、统一思想,为17年的理赔服务打下坚实的基础。 (李汶静)
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