作为后援运营督导部的一名运营督导，面对的除了业务队伍就是客户，所以运营督导曹倩明白，无论是对谁，用心服务是作为她工作的基本要求。“态度决定一切”。工作的每一个环节、每一个细节，无不需要贯穿“服务”这个核心理念，用认真的态度做好每一件事情是她最大的优点。正如她自己所说的，重在“认真”。

　　今年5月，曹倩在追踪一个高交次的客户，保费1023元，在通知客户交费后，客户告知现在经济紧张，没有能力交费了。于是曹倩劝客户再准备准备，争取宽限期内交费，但是客户坚持说没有钱，并且要立刻退保，经过了解，客户现在下岗了，整天呆在家里打牌，原本和睦的家庭关系蒙上了一层阴影。曹倩看在眼里急在心里，积极帮这位客户想办法，后来帮他在一个小区找了一份物业管理的工作，上下班都很方便，客户一家感到惊喜和感动，保单也最终没有失效。

　　用认真的态度对待每一位客户，是曹倩自始至终的信念，它将一路伴随着她在这项工作中为更多的客户带去更好的服务。

　　                                      （曹倩）