平安人寿：专业至上、真诚至上

近日，刚刚转岗的柜员刘某初次接待客户，客户要办理保单贷款，热情接待后向客户推荐平安金管家，引导客户通过注册平安金管家，查阅名下保单，同时查看保单相应信息，如保额、保费、交费年期、红利领取、生存金领取、保单贷款与还款。客户通过保单可查看贷款金额，输入贷款金额，进行柜面或视频确认选择，客户通过视频确认接通总公司的客服，经过总公司客服提示操作流程，最终客户完成贷款业务。

客户保单贷款做完后对金管家的快捷方便赞口不绝，为客户服务是平安人员每个人的义务，让客户安心、放心。

                                          （刘莎莎）