平安寿险:电销岗雨中配送 贴心服务获客户赞誉 临近下班时间,电销岗照常对当天的工作进行梳理,并对已经安排配送的保单进行追踪备注。这时接到电销客户程女士的电话,程女士表示刚刚在电销渠道为自己投保了一份保单,但是临时接到通知需要外出半个月,且次日一早就出发,希望电销岗当即安排配送。 考虑到程女士的时效要求,电销岗随即与程女士约定当晚进行配送。随后电销岗对程女士的保单加急打印便匆匆出门。怎料天公不作美,还未走出多远便下起了大雨。电销岗只能是继续冒雨前行,在大风密雨中前行近一个小时,终于到达程女士所留地址。到达后,一身雨水的电销岗抓紧时间为程女士进行了保单讲解,并协助程女士顺利的完成保单签收。程女士对于电销保单的配送效率赞不绝口,称自己下午只是想尝试一下看能不能尽快配送,但是没有想到会是这么快的速度。电销岗表示这些都是自己应该做的,在拒绝程女士的一再邀请后,电销岗再次奔入了雨中。 不管晴天下雨天,都是保单的配送天;不过路途近与远,都是电销的奔跑点。在下单后,应对客户的配送要求,第一时间为每一位客户将保单送达,做到“有单必达”,这就是每一位电销岗对自己的要求。 (刘思硕)
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