平安寿险：精诚所至  金石为开

 5月8日，临汾中支运营督导室传来一片鼓励的掌声，一份推脱已久的万元平安福保单终于续交成功。据了解，2016年3月8日，在职单客户张先生1万多元的平安福保单到期，其业务员郝某刚做通知，客户夫妻两人第二天就前来公司要求退保。运营督导专员热情接待了客户张先生夫妇，安顿好客户后电话联系业务员及其部经理，建议与客户做了第一次面访沟通。经与客户了解到：去年客户家里挺有钱，所以交1万来块钱也感觉没有压力，但是今年年初生意上投入了10万余元，到现在连本都没有收回来，所以经济紧张支付当期保费困难提出退保要求。督导员和保单服务人员从退保的损失和保险的意义与功用为切入点，重点沟通“您是一家之主，家庭中主要经济来源由您承担，如您选择退保，当风险和疾病来临时，您如何维持子女和配偶的基本生活，所以经济再困难，我们还是需要留有一份对家人爱和责任的体现”，理念到位，并为客户变更为月缴方式，成功收回当期保费。通过运营督导专员的专业服务赢得了客户再次对公司的认可与信任。

精诚所至，金石为开。又一次以保险理念为客户解决了续期服务，保险好比降落伞，如果用得时候没有就永远用不上了。所以，趁年轻、趁健康为自己准备一份保障吧！ 

                                            （亚炜）