平安寿险:极速送递 从下单到签收仅需两小时 近日,电销客户贺先生在经过电销坐席的介绍后,感到“尊享畅行”这一保单非常适合自己的需求,当即决定为自己投保一份,下单时间为下午两点二十三分。 下午三点左右,电销岗按照日常节奏,对配送系统中待配送的保单进行打印,并与客户进行配送预约。当拨打通贺先生电话时,贺先生表示近几天因工作原因活动较为频繁,当下正在尧都区公出,希望能够当即进行配送。在询问清楚贺先生在尧都区的具体地址之后,电销岗表示会在下午四点左右将保单与贺先生送达。随即电销岗将其余保单正常交接,而后携带贺先生的保单奔赴约定地点。四点十分,电销岗到达约定地址。贺先生在进行一些简单的咨询之后,顺利进行了保单的签收。贺先生表示通过电销渠道来投保真的是非常的方便与快捷,如若之后有需要,还会优先考虑电话投保。 电销客户在体验电话投保简便的过程时,更希望得到贴心、快速的保单配送服务,而电销岗的设置正是基于此。快速的沟通,极速的响应,在第一时间将保单送达至客户的手中,这就是每个电销岗所追求的目标。 (刘思硕)
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