平安寿险：柜面服务顾问耐心服务赢赞誉

  近日，临汾中心支公司柜面服务顾问帮助客户解决保单难题，又一次维护了客户权益。　　

当日下午临近下班，一位中年男子来到临汾中支客服大厅，态度强硬要求办理退保。巧遇在大厅柜面值班的张大姐，张大姐主动上前安慰，并了解相关情况。原来客户李先生购买了平安智胜人生，收到收益报告后，觉得保险不划算，要退保。张大姐耐心讲解了保单目前收益状况，并对退保进行利弊分析，发现退保后客户会损失部分资金，经过张大姐的安抚讲解后，客户终于平静下来，还与张大姐咨询起该保险的保险责任。张大姐悉心讲解使客户明白了买保险买的是保障，而不是分红，更何况万能险种收益有1.75%的保底，凭借平安强大的实力，资金账户运营只会更好。同时引导客户下载安装平安人寿APP，详细介绍保单查询模块和健康加值模块操作流程，张大姐热情贴心的服务赢得了客户的称赞，客户最终满意的揣着保单离开了公司。

专业创造价值，服务赢得赞誉，让每一份保单将爱的责任延续下去。

                                                （郭彩云）