平安寿险临汾中支：10万理赔款 收获满满感动

及时、迅速、专业一直是平安理赔调查人对高品质工作质量的要求，用心服务也是一名平安理赔调查人应有的工作态度。专业的理赔调查技能可以不断创造价值，用心服务不仅可以为公司理赔锦上添花，更能提升公司美誉度。

3月23日晚上7点，正在县里外出查勘的临汾调查人员接到安徽委托的协查案件。协查要求前往医院探视客户，核实住院相关情况。理赔调查人员使用调查移动APP核实客户信息，并及时跟客户联系，得知客户在临汾市内一家医院二次住院治疗。调查人员告知客户明日早上8点前往医院进行探视。24日早上8点，调查人员准时到达客户就诊医院，同客户进行常规核实情况，现场调查人员对客户相关资料拍照并使用调查移动APP上传系统。调查人员为客户送上祝福话语，并告知其安心住院，平安会一直相伴。下午4点客户给调查人员打来电话，告知已收到平安人寿的10万元理赔通知。客户对平安人寿表示感谢，对平安人寿理赔服务感到满意，客户动情地说：“虽然在异地，但我能感受到平安人寿理赔速度和同样感动的理赔服务”。

临汾中支将继续以“客户至上，服务至上”为服务宗旨，不断提升专业技能，用心服务客户，有效提升客户体验满意度和公司美誉度。  

                                          （张哲）