平安寿险：平安专业好服务   为客户排忧解难 

用专业的服务水平来为客户排忧解难，让客户体验到优质贴心的服务。     

近日，客户王先生亲访临汾中支客服门店，体验到平安人寿快捷方便的贴心服务。当时临近接待高峰期，柜面值班助理热情接待了客户，主动咨询客户办理业务事宜，登记之后第一时间安抚客户耐心等待，几分钟过后柜员小卫接待了王先生。据了解，王先生因资金周转需要急需贷款，经在系统中查询之后向其客户告知可贷款金额，随即引导客户通过一账通平台操作，结果提示已注册一账通，但是王先生称对此不知情，当即柜员通过一账通在线服务平台予以反馈沟通，最终获取王先生之前申请平安信用卡有注册记录，但是满意激活，短短2分钟过后柜员用专业的技能为客户找回用户名和密码予以激活后申请保单贷款，同时还向其介绍如何通过该平台申请保单还款。正值推广平安人寿APP热潮时期，柜员又耐心引导客户下载APP，告知客户拥有它可以随时随地与平安沟通。王先生心中的难题终于解决了，对此耐心专业贴心服务给予小卫一个“非常满意”的评价。    

专业是一种职业精神，它不仅是对一种职业的忠诚，对一种职业使命的敬畏，还是一种超越生命与灵魂的信仰。为客户至上负责，至上服务，这样的使命便是平安人的价值体现。让客户的业务办理更方便、更省时、更省心，得到更满意的服务是我们的至上宗旨。                                         （郭彩云）