平安寿险临汾中支：召开柜面服务顾问年终工作会议 

 11月20日，平安人寿临汾中支运营室成功召开2015年柜面服务顾问年终工作会议，本部及洪洞机构共计25人参加了本次会议。

 会议对2015年服务顾问工作进行回顾与总结，并就2016年重点工作及平安礼仪进行详细规划与部署。首先柜面主管白珍珍就2015年服务顾问团队的辛勤付出表示感谢，同时也对2016年的工作逐一阐述，重点对公司E化服务及平安礼仪方面明确要求服务顾问团队以“客户体验”为服务价值理念，以机构NPS提升为终极追求目标，在立足常规服务的基础上，熟练掌握公司各种科技渠道平台，加强与客户纵深互动，打造最佳客户服务体验。同时力争为服务顾问争取更多更好的有利资源；随后进行了《合规经营 规避风险》及《理赔指引》相关课程，在场顾问伙伴们认真记录，积极参与互动；最后利用四个典型服务案例进行演练诠释了服务顾问的价值体现。

 2016年柜面服务顾问工作将是公司重点抓手工作之一，临汾中支会全力以赴为广大业务同仁提供更多更好的服务平台，在提升其专业技能及服务品质的同时，助力一线业务良性发展。

（郭彩云）