平安寿险临汾中支：优质服务助力开门红

相继平安人寿临汾中支提前达成2015年全年任务喜讯后，中支提前拉开2016开门红备战工作。在此期间，临汾中支客服部门秉承着”助力业务创新高、唱响服务开门红”的理念，做好“开门红”后援支持工作，营造良好的服务环境，助力公司业务发展。     

为了更好的迎战开门红，近日临汾中支客服部门召开例会，重点针对开门红启动，集思广益发动创新思维制定出服务新举措：一、从规范服务礼仪着手，用最热情最专业的精神面貌接待客户及业务员，主动热情问候，做到热心、耐心、细心；二、从营造柜面设施环境着手，在营业大厅分别设置了自助服务区和柜面服务顾问区，桌面上张贴清晰可辨的各渠道服务流程及填写模版，为客户及外勤同仁提供便捷的服务场所；三、从提升自身专业知识着手，利用周例会或夕会时间共同学习新产品相关条款责任及保全规则，同时分享接待中一些亮点和疑点，让业务团队感受到更加高效、便捷、舒心的服务体验；四、从走进营业部门宣导工作着手，提前制定好宣导行事历，为业务同仁宣导保全规则、保全各种受理渠道、平安人寿APP等一系列业务知识，同时借助微信平台定期分享最贴心、最实用的服务小贴士。    

 2016年开门红战役即将打响，临汾中支客服部门各位同事将时刻做好准备，收集一线所需，为客户及前线提供优质服务，助力临汾中支开门大红，华夏之源，临汾必胜。（郭彩云）