平安寿险：召开2015年电销上半年工作会议暨配送员技能培训

2015年7月中旬，临汾中支运营室召开2015年电销上半年工作会议暨配送员技能培训，对山西顺丰速运有限公司临汾分公司下辖的金融特服代表进行集中培训，总结2015年上半年临汾平安寿险电销配送工作。

寿险电销保单配送工作，离不开一只训练有素，敬业奉献的配送队伍，临汾中支利用半年度工作会议的契机，对顺丰速运的金融特服代表进行配送流程、寿险电销KYC项目实操、平安配送APP、电销客户风险核保培训，提高金融特服代表的配送技能，自主解决配送中遇到的问题；提高与客户沟通的技能，提升KYC项目的操作水平；提高在配送过程中识别核保风险客户的技能。培训中，各位金融特服代表认真聆听，积极发言，分享自己在保单配送中的问题和收获，积极尝试使用平安配送APP智能手机反馈配送信息；同时，顺丰速运临汾分公司各位片区经理也积极参与，对平安寿险电销配送工作有了深入的认识和理解。寿险电销保单配送工作的高效开展，需要电销岗与外包商保持良好的日常互动，与配送员保持顺畅的沟通，通过集中培训，加深了对彼此的了解，增进了感情，为双方在日后的工作增添个更多互信和理解。

2015年，临汾机构将继续通过日常的培训，持续提升配送外包公司下辖配送员的配送技能，让更多平安寿险电销客户感受到更专业的配送服务。

                                              （段伟伟）