临汾寿险：主动贴心服务 赢得客户赞誉

近日，一对形色匆忙的夫妇在下班时间冲进临汾寿险客服中心大堂，柜员此时均已下班，更换便装后立即迎上客户，并主动向客户询问是否有业务办理需求。

经询问，客户刘女士在平安人寿北京分公司分别投保了两份保单，因已与爱人返回临汾生活，担心保单无法及时得到服务，所以特地到公司前来咨询。在清楚了解客户的需求后，柜员对客户的疑问进行详尽的答疑，同时为帮助客户解决后顾之忧，柜员还耐心的向客户介绍公司的保单迁移服务，客户在得知迁移服务后，当即要求办理。虽已是下班时间，柜员还是现场热情的接待客户并为其办理保单迁移业务。业务办理完成后，刘女士对工作人员优质的服务表示感谢，同时她还动情的说：“不好意思，耽误你下班了！” 

“简单便捷，友善安心”的服务理念是平安人寿服务宗旨，日后中支将继续秉承这一理念，持续夯实基础服务平台，同时创新更多服务举措，为广大平安用户提供不一样的平安客服新体验。

                                           （郭彩云）