临汾寿险：理赔调查遇瓶颈   专业指导提效率

为了更好地提升临汾理赔服务的品牌效应，同时针对临汾中支理赔调查长险短出拒付比连月未达标的情况，中支特邀请分公司理赔室李东、调查室杨健主任前往临汾中支进行实地指导，有效提高了临汾中支的理赔服务工作。

2014年8月26日上午，分公司理赔室主任李东和调查室主任杨健一到临汾中支职场就同中支相关岗位人员分析理赔案情，指定科学、合理的计划。同时针对调查人员的调查技能不足，杨健主任特别对其进行培训及指导，极大的改善了调查人员在平时工作中存在的问题，提升了调查人员的调查技能。针对霍州、侯马、襄汾短期出险率较高的情况，调查人员随同分公司领导分别前往霍州、侯马、襄汾三地定点医院进行实地沟通，并宣导公司务理念及服务措施，三家医院领导表示认同公司服务宗旨及工作要求，保证做到患者就诊合理用药，不弄虚作假，实事求是。理赔是客户感受公司品牌及服务的最直观的感受，临汾中支将会通过本次分公司领导的现场指导，继续努力提升理赔服务专业技能，更好为客户做到公平、公正、客观的理赔服务。同时在行业内树立服务领先，品质至上的高端形象。