2014年8月21日下午,寿险临汾机构对参与平安寿险电销保单配送的配送员进行保单配送强化培训,同时融入“弟子规”文化学习,加强配送员的文化修养学习,进一步服务好平安寿险电销客户,让客户感受到不一样的平安服务。培训中,临汾机构电销管理岗讲解了保单配送动作的细化要求,并示范实际案例,讲解预约沟通技巧,客户服务规范;同时通过朗诵弟子规语录,结合保单配送工作,讨论配送中应注意的言行举止。客户的满意就是我们工作的标准,平安寿险电销致力于为客户提供更好的服务,通过配送员的保单配送,将中国平安的祝福送至千家万户;配送员的精神风貌和专业素养,直接影响到客户的保险消费感受度,故加强对配送员的培训和管理,是公司持之以恒的努力方向。 (段伟伟)
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