平安人寿临汾中支:双录时代来临!大胆买保险,法律保护你! 中国保监会近日发布《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,保险公司、保险中介机构进行保险销售行为将实现可回溯管理,记录及保存保险销售过程关键环节,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。保险“双录”时代的到来,让客户、业务员得对每句话负责,让责任从此“撇的清”,让买保险更安心! 近日,63岁的Z先生想为自己孙子买份保障,咨询平安人寿代理人Y女士,Y女士为其介绍热销产品“少儿平安福”,Z先生对产品很是满意,但是碍于社会对保险的偏见及自己年龄较大,心里还是有些“不安”。代理人Y女士告诉Z先生:“您不用担心,自2017年11月1日起,针对60周岁以上的投保人,需进行双录,即录音、录像同步采集,记录保存保险销售过程关键环节内容,实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责任可确认。所以,您就放心吧,我所讲授的保险责任一定是真实有效的。”Z先生了解后,欣慰的签单,并表示通过“双录”让客户更加安心。 保监会推行“双录”,有利于保险行业健康持续发展趋势,维护保险消费者和代理人合法权益。保监要求利你我,双录不难也不烦;每个环节不可缺,基本告知很关键;语速适中多互动,各类展示要齐全。大胆买保险,法律保护你! (乔淑婷)
|