随着智能化时代的快速发展，平安人寿也不断更新提升智能化服务，平安金管家APP---让客户感受不一样的服务体验。

　　2017年10月16日，客户王女士前来平安寿险临汾柜面办理贷款业务，经柜员试算，王女士可贷金额为28万，客户要求先贷26万。柜员查询到该客户有平安一账通的高级权限，随即引导客户下载平安金管家，并指导客户通过金管家操作保单贷款，王女士觉得操作步骤简单易学，提交受理后业务进入视频确认环节，在柜员的指导下，王女士自己使用金管家拍摄证件正反面，并连接总公司视频确认。确认过程中客服人员先核对了王女士的身份信息，由于金额较大，客服人员多方询问，核验无误后与王女士确认金额及银行账户信息，最终完成本次业务。

　　      王女士表示平安金管家不仅使用便捷，而且非常安全，身份核验、头像确认等等，客户充分感受到平安综合金融的高端服务。平安金管家，为客户带来高端体验！

　　（文洁）