临汾办事处开展星级柜面服务公众体验活动 临汾办事处结合2014年“全国保险公众宣传日”活动方案要求，于7月9日上午邀请临汾市工商局、临汾市消费者协会、临汾市保险纠纷人民调解委员会外聘部分调解员、新华保险公司的客户服务质量监督员以及社会公众，在新华人寿临汾中支4A级柜面现场，开展了星级柜面服务公众体验活动。 在星级柜面服务公众体验活动中，新华保险临汾中支客服人员对柜面软、硬件配置、柜面服务职能及承保、理赔流程进行了详细的讲解。 随后，临汾市工商局、临汾市消费者协会领导了解了该公司的投诉环节情况，并查看了相关台账。 此次体验活动，让公众参观体验保险星级柜面服务，改善公众对保险的认知，提升行业形象和展示了保险行业履行社会责任、服务民生的良好形象。 信息报送人：毕晶 二○一四年七月九日
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