3月13日下午，新华保险临汾中支举办2026年度客户服务质量监督员评聘活动，特邀临汾市保险行业协会、消费者协会相关领导及监督员代表出席。

活动现场，公司相关负责人表示，此次评聘客户服务质量监督员，旨在搭建监督桥梁，提升服务品质，未来将主动接受社会监督，持续优化客户服务。客户服务部门随后汇报了党建及客户服务工作成效，通过展示客户活动、理赔服务及五大服务领域等内容，结合《客户十大服务承诺》宣导，与客户深入互动，进一步增进客户对公司服务的了解。

本次评聘的10名监督员涵盖行业协会代表、客户等多元群体，将对公司服务内容、流程、质量进行把关，及时收集反馈客户意见，搭建起企业与客户之间的沟通桥梁。

临汾市保险行业协会秘书长常倞对公司提升服务质量、保护消费者权益的举措表示肯定，希望公司以此次评聘为契机，锚定高质量发展方向，坚守金融为民初心，以社会监督为抓手，切实守护消费者合法权益。