11月3日,大家财险山西分公司临汾营销服务部召开全员消保专项培训会议,由公司负责人温晨主讲,围绕“恪守诚信,保护消费者合法权益”主题,为全体员工带来一堂深刻而实用的课程。 培训会上,温晨系统阐述了诚信在保险服务中的核心价值,要求全体员工必须将“诚实守信,不逾越底线;以义取利,不唯利是图;稳健审慎,不急功近利;守正创新,不脱实向虚;依法合规,不胡作非为”的职业准则,落实到工作的每个细节中。他强调,在业务经营的全过程都要坚持公平、公正、诚信地对待每一位消费者,这是公司不可动摇的经营底线。 会议深入剖析了不诚信行为的严重危害,指出这不仅会影响销售人员的业务品质和职业发展,更会损害公司形象和声誉,最终侵害消费者的合法权益。温晨特别强调:“消保不是某一个部门的事,而是每一位员工的责任”,鼓励全员以“主人翁”意识积极参与消保工作,从日常服务的每一次沟通、每一笔业务、每一次理赔做起,用实际行动传递保险行业的温度与担当。 此次专项培训进一步巩固了“以消保促服务、以服务树品牌”的共识。未来,大家财险临汾营销服务部将继续以高管履职为引领,将消保理念全面融入服务全流程,用更扎实的行动守护好每一位金融消费者的合法权益。
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