6月27日，为深入贯彻落实监管要求，全面提升我市保险纠纷调解工作水平，加强保险业人民调解员队伍建设，有效提升人民调解员化解矛盾纠纷的能力和水平，进一步提升矛盾纠纷化解成效，临汾市保险行业协会举办了保险业调解员培训，我市市县两级45家保险机构的200余名从业人员参加了培训。

此次培训，临汾金融监管分局消费者权益保护科张彤深入解读了保险消费投诉处理、监管要求及工作规范。有效增强了调解员对监管政策的理解和把握，明确了投诉处理的合规意识与责任担当，为依法依规、公平公正处理纠纷提供了清晰的指引。

山西省政法管理干部学院山西调解学院长郝晓玲，围绕法律法规、调解方法和技巧、典型案例分析等内容展开培训。郝院长结合实际案例，从理论到实践，全方位提升了调解员化解矛盾纠纷的水平。

临汾市保险行业协会专职副会长刘绍玉提出各公司要以此次培训为新的起点，持续关注调解员队伍建设，不断完善培训机制，探索更多元化的能力提升途径，推动临汾保险业纠纷调解工作再上新台阶，为维护消费者合法权益、促进保险市场健康稳定发展提供更加坚实的保障。