为切实提高消费者的自我保护能力和维权意识，推动消费者权益保护事业健康发展，3月15日，临汾市保险行业协会参加了临汾市市场监督管理局、临汾市消费者协会主办的题为“创优消费环境提振消费信心”的宣传活动。

活动现场，工作人员通过向群众发放宣传资料，讲解金融知识、风险提示等方式，解答消费者在消费维权方面的疑问，提升了消费者风险防范能力，提振了广大消费者消费维权意识和消费信心，更好地引导消费者形成依法、文明、健康、理性的消费和维权思维。

2022年，临汾市保险行业协会共受理咨询投诉458起，大部分案件转为调解案件已处理成功，有效的化解了保险业和客户的矛盾。临汾市保险纠纷人民调解委员会共受理调解266起，调解163起，涉案金额1095.35万元，出具协议金额244.87万元；“流动调解室”共开展流动调解12次，涉及5个县、12个村庄，涉案金额21.64万元，协议金额20.18万元。与尧都区法院“诉调对接”案件共受理76起，涉案金额680万元，调解成功19起，处理金额89.4万元。