近日，临汾市保险行业协会秘书长张剑杰与临汾市中级人民法院诉讼服务中心主任黄芳红，赴侯马市、霍州市、曲沃县、翼城县、古县、安泽县、洪洞县和隰县法院，就贯彻山西省高级人民法院和中国银保监会山西监管局《关于加快推进银行保险领域纠纷在线诉调对接工作的实施意见》开展情况进行调研。

建立保险纠纷诉讼与调解对接机制，是最高人民法院和原中国保监会为贯彻中央关于诉讼与非诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制改革的总体部署和人民法院“调解优先、调判结合”的工作原则，为充分发挥保险监管机构、保险行业协会预防和化解社会矛盾纠纷的积极作用，依法、公正、高效化解保险纠纷，2012年12月18日决定在全国部分地区联合开展建立保险纠纷诉讼与调解对接机制工作。工作机制赋予保险行业协会调解组织的建设和运行管理职能，完善工作制度和程序，制定调解员工作规则和职业道德准则，加强对调解员的培训，不断提高调解员的业务素质和调解水平，推动调解工作依法公正的进行。

2021年12月，山西省高级人民法院和中国银保监会山西监管局联合下发了《关于加快推进银行保险领域纠纷在线诉调对接工作的实施意见》，要求各级法院、银行保险监管部门和协会提高政治站位，明确责任部门，共同协调推进在线诉调对接机制建设，提高当事人和社会公众对银行保险领域纠纷多元化解工作的知晓度和信任度。

调研中，与当地法院、银保监组和相关保险公司负责人进行座谈，听取大家对诉调对接工作开展以来的情况汇报，对工作中存在的问题和下一步需要解决的问题进行了解答。