11月4日下午，由临汾市银保监分局普惠科刘绍玉科长带队的一行人员到访平安人寿临汾中心支公司进行工作调研并召开座谈会，临汾中支刘能平总携运营部相关人员参与本次座谈会。

座谈会中由平安人寿临汾中支消费者权益保护室白珍珍主任就公司消保工作进行介绍。公司在“以客户为中心”思想下切实承担消费者权益保护工作的主体责任，加强保险消费者的权益保护，营造良好经营环境、推进保险行业健康发展。

随后，刘绍玉科长就消保投诉工作给出补充意见。刘科长提出在异议处理时更多的从客户角度出发切实考虑客户利益，加强金融宣传教育并长抓不懈，从销售源头上重视并避免出现相关问题。

之后刘能平总经理代表中支表态，提出临汾中支业务要高质量发展，必须遵循国家政策制度要求，从客户需求出发，以消费者为中心，做好培训和销售工作，从前端做好风险把控，杜绝出现相关负面信息。

一直以来，公司都把保护消费者权益作为头等大事，持续推进产品升级和服务创新，为消费者提供全方位、全周期、全人群的保障和服务，为临汾金融环境的建立贡献自身的力量。

（平安人寿临汾中支  原博）